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遴选案例分析:结合材料,概括归纳N镇信访处理的经验

2024-12-13| 来源:北辰遴选

材料1:“想不到这件棘手的事情通过‘信访超市驿站’这么快就解决了。”6月5日,N镇潭角村委会新队村村民李先生为当地“信访超市驿站”高效的办事效率点赞。

去年12月,N镇群众信访诉求综合服务站(下称“信访超市”)正式投入使用,成为该镇“一站式”解决群众问题的主平台,在提升乡村治理实效、助力乡村振兴中发挥了重要作用,并不断推动信访工作高质量发展。2021年度,N镇获评为全省信访工作示范乡镇。

在市信访工作联席会议的统筹指导下,N镇根据“信访超市”的实践经验,着力打造具有N镇特色的村一级“信访超市驿站”,切实把信访诉求“外送服务”延伸到辖区每一个角落。其中,潭角村委会“信访超市驿站”作为N镇的示范点,解决了村委会地理位置偏远、群众到镇办事不便等问题,还设置了信访一体机,让当地村民遇到问题在“家门口”就可以通过网上信访“找个说法”,切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层,让群众“最多跑一地”。

材料2:N镇紧紧围绕群众关注的热点、难点问题,大力开展党员干部接访下访和包案化解工作,领导带头、主动包案,自觉深入到联系的村开展信访诉求服务。

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