人是社会人，无论学习、工作还是生活中，我们都在跟人打交道，关于人际关系问题的处理，我们大家都不陌生。虽如此，要想答好人际关系类题，不是件容易的事情。
答题时，有什么技巧？
1.明确考什么
掌握清楚这类题型考察的内容、知识点，审题、答题时才能做到有的放矢。
一般地，人际关系类题型，考察的是对人与人之间沟通矛盾的处理、对工作的推进思路等。这里，既要处理跟“人”的关系，还要处理对“事”的关系，二者缺一不可，不能顾此失彼。
这其中，所谓处理跟“人”的关系，包括领导、同事、下属、家人、朋友、群众等关系处理。
所谓处理对“事”的关系，主要指针对题干中涉及到的矛盾、事件，因地制宜采取具体措施。
2.处理原则有哪些
处理跟“人”的关系，即处理跟领导、同事、下属、家人朋友、群众的关系，主要原则有：要表达尊重，学会理解包容，要多沟通多交流、赢得理解支持。
其中，对领导要绝对服从，要能体谅领导难处，工作要及时请示汇报，要正确对待领导的批评；对同事要相互帮助，要宽容大度；对下属要善于管理，善于发现其长处；对家人、朋友，要灵活处理工作与人情的关系，坚守纪律红线底线和做人原则；对群众，要坚持走群众路线，细心做好群众工作，多沟通、多帮扶。
处理对“事”的关系，主要原则有：在职场，一切应以工作为重；人际关系不能影响工作正常开展。
人、事的问题处理好后，最好能就这一问题进行归纳总结、加以升华，形成经验。这样，更能给人一种眼前一亮的感觉。
3.答题有什么思路、技巧
仅仅弄清楚了“人际关系类题型是什么”“答题原则是什么”还不够，只能回答出大家都会、甚至“千篇一律”的答案，是不能拿高分的。要想得到理想分数，答题时还有些事项要注意。
首先，审题要细。围绕题干，精准、全面找出矛盾、问题，再围绕“是什么”、“怎么看”、“为什么”、“怎么办”等加以分析。比如“领导批评你上班迟到了，该怎么办”这一题目，审题时要从中获取“领导批评”、“上班迟到”等问题，逐一思考加以解决。
其次，内容上要实，不能泛泛而谈。比如问到怎么处理跟同事间矛盾时，“多沟通交流”、“学会求同存异”等像回答了、又像没回答的答案，让人觉得空洞、浮夸、甚至反感，影响得分。
最后，要注意方式方法，因人因事因时制定对策。简单地说，就是回答的方法、举措要切实可行，要彰显高情商、体现你为人处事的方法和艺术。比如面对自尊心强、性格敏感、内向的人，劝说时要学会顾及到他的自尊。
4.具体怎么答
这里，通过一个例子加深理解运用。
题：作为一名新入职人员，单位同事排挤你、不喜欢跟你来往，该怎么办？
审题：通过对题干进行“拆分”，得出身份是“新入职人员”，遇到的问题有“单位同事排挤”、“同事不喜欢跟自己来往”等。分析原因：是自己性格孤僻？是自己没清楚定位，目中无人让大家不舒服？或者为人处事不成熟，无意中得罪了同事？或者侵犯了同事利益？
解题：被单位同事排挤的现象，在职场虽然常见，但由此折射的问题，不得不引起重视，必须举一反三、加以改进。（谈“怎么看”）
作为一名新入职人员，遇到这一问题，应该首先学会从自己身上找原因，客观冷静分析，然后再对症下药加以解决。
如果是因为自己性格孤僻造成的，那要有意识地多跟人沟通交往，以此来不断改进、完善自己；
如果是自己没清楚定位，目中无人让大家不舒服，那要在说话、做事方面保持低调，以前高嗓门、见人不打招呼、做事不请教、别人帮忙不答谢等习惯，如果有，就要立即改正；
如果是自己为人处事不够成熟，那要多向书本、网络、向周围人学习取经，弥补不足、获得进步；
如果是因为工作生活中侵犯了同事利益，让人怀恨在心，那要找机会跟该同事做好解释、消除误会；
同时，要积极参加集体活动，要学会分享，比如分享快乐、分享小零食等。在经历这件事之后，一定吸取教训、总结经验，争取在如何跟同事增进关系、如何处理好人际关系方面更上一层楼。（“怎么办”这部分，分析罗列出了常见情况，且切实可行；最后还进行了总结升华）
当然，如果冷静分析之后，发现问题出在别人身上，那要更加注意做好自己，在工作生活中不断与人为善、帮助他人，通过不断努力赢得理解。（体现了相互尊重、宽容大度等原则）
职场人际关系虽然重要，但我们来职场，最主要目的是干工作。不管别人对我怎么评价，我都会认真履好职、尽好责，通过自己的努力赢得工作成绩。
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