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遴选面试真题预测:请你谈一谈对上述直播带货乱象的看法

2023-05-01| 来源:北辰遴选

题目:近日,消费者网等有关机构发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》,在对消费维权舆情数据进行分析后发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成,其中虚假宣传、产品质量等舆情更加突出。请你谈一谈对上述直播带货乱象的看法。

 

【参考作答】

尊敬的各位考官,下面我谈一谈对直播带货乱象的看法。

(观点入题)

直播带货作为一种新的销售模式,极大的促进了社会经济的发展,带动了大众消费,还为社会提供了更多创业就业机会。这次包括李佳琦在内的多位主播被点名,说明这些网红主播在带货时更在意成交额和销量,而忽略了产品质量,甚至不惜通过欺骗、诱导消费者来谋取暴利,这既损害了消费者的合法权益,也不利于整个行业的健康有序发展。

(谈问题)

近年来,随着电商平台、短视频平台都纷纷加入直播带货这一行业,在这些直播带货平台快速发展的同时,也产生了很多问题。譬如有的主播通过虚假宣传、数据造假等行为诱导消费者下单购物,严重侵犯消费者权益;还有的主播故意夸大产品效果,销售存在质量问题的商品甚至是“三无”产品。甚至有的直播带货平台监管不力、默许纵容上述行为,对于消费者提出的维权问题不作为,导致消费者维权难。

(谈对策)

直播带货作为新型商业模式,既不能放任不管,也不能一罚了之,需要政府、平台、消费者多方发力、多措并举,共同推动“直播带货”这一新型商业模式规范化发展,为用户构建更安全、更放心的直播购物环境。

一要加强政府监督,规范直播带货行为。市场监管部门要针对消费者反映强烈的虚假宣传、产品质量等直播带货行为,加强监督整治,针对屡屡出现问题的平台和主播,通过约谈、责令改正等方式督促其整改落实;要加大惩戒力度,对明显违法违规或损害消费者权益的主播和商家,依法严厉处罚,并列入行业黑名单,增强惩戒震慑力。

二要压实平台责任,提高行业自律水平。要明确和压实平台责任,发挥各级消费者协会的作用,鼓励和引导直播带货商家和网购平台企业加强“自律”,强化诚信意识和规则意识,对直播选品流程、人员管理、质量监督、售后服务等环节进行规范,在落实主体责任和对平台内经营者约束管控等方面下苦功夫,提升网购的满意度和获得感。

三要加强宣传教育,增强公众防范意识。要建立完善针对各类直播带货乱象的监督举报和消费者维权通道,定期发布直播平台购物消费提醒,教育消费者购物时理性思考,多关注产品质量,保留各类购物凭证,不断提升自我保护意识和风险防范能力,避免盲目冲动、跟风消费,学会发生纠纷时合理有效的进行维权,保护自身合法权益。

以上就是我对这道题目的看法,谢谢各位考官。

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