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公务员遴选公文写作题:讲话类:回复

2023-03-17| 来源:北辰遴选

材料:今年7月,L市当地一栋12年未通天然气的居民楼,仅仅用了两天时间,就在“我为群众办实事”行动中,通过“升级办案”的方式打通了燃气管道。按理说,对于拥有300多万人口的L市而言,一栋居民楼的燃气供应,只是市政工作中的一件小事。然而,就是这么一件认真起来两天就能解决的小事,却因为有关单位的不作为被拖延了12年。

12年来,楼栋居民为了做饭、洗澡,常常要扛着煤气罐到一公里外充气。仅在最近4年当中,居民为了反映问题,就往燃气公司跑了60多趟。最早,燃气公司给出的回应是该栋楼入住率不达标,还称“入住率达到70%后才给通气”。2016年,入住率终于达标,燃气公司又表示“燃气表已经过期,换新表才能通气”。尽管许多居民并不认同燃气公司要求换表的做法,但为了早点告别“扛煤气罐”的日子,他们还是掏了换表的钱。

然而,就在楼栋居民翘首以盼、以为马上就能通气时,一根来源不明的高压电缆又给施工带来了严重安全隐患。为了查清这根电缆的来历,楼栋居民又花了两年的时间。得知电缆的铺设单位后,楼栋居民随即要求该公司移走电缆,没想到对方以“成本太高”为由拒绝了这一要求。随后,楼栋居民向L市信访局反映问题,但信访局从2019年起协调了两年,也没能取得任何实质性进展。

仅是看完楼栋居民12年来漫长的维权历程,便足以令人感到“心累”。从燃气公司到电力公司,再到信访局,迫切想要解决问题的居民不得不与诸多部门打交道,每一步都走得步履维艰。

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