题目：
你是上级单位的，领导让你收集下级的业务数据，下级单位有的不配合，有的说领导不在，态度比较冷淡，问你怎么办？
思路点拨：
这是一道人际关系题，考察的是具体工作中面临多重矛盾，考生分析解决问题和完成工作任务的能力。基本解题思路是先审“场景、身份、矛盾”，迅速抓住解题的关键信息；然后针对矛盾，分析缘由，找准原因，对症施策，最后矛盾解决，总结反思，查漏补缺，形成经验。
答案解析：
收集下级业务数据，有利于更好的摸清底数，更科学的制定相关政策。在推进工作中遇到各种各样的阻力很正常，我不会因此失去耐心，而是会积极解决各种问题。具体我会从以下几点着手：
一是积极沟通，查找症结。通过与下级单位工作人员正面沟通和侧面了解，分析导致题目这样情况的原因是什么，是下级对于此项工作的不重视，还是说不会填报所以推诿，还是说工作确实忙没有时间进行数据的填报，对此我会认真分析，查摆原因。
二是主动对接，化解问题。我会告知下级单位本次工作的严肃性和重要性，并且会纳入年度考核，希望他们能积极配合，并再次明确需要上报的内容及要求和截止时间及负责人名单，提升下级单位的认识。在工作的过程中，及时和负责人沟通，了解工作进度，在上报过程中及时指导下级如何填报，明确填报方法和工作路径。如果领导不在，无人组织工作的情况，我也会主动与该单位领导电话联系，告知工作情况，请他委派其他人员负责对接。如果下级单位确实工作较忙，我也会考虑下级单位的实际情况，适当放宽时间。
三是做好汇报，总结提升。 在完成本次数据上报后，及时对数据进行汇总整理，按照领导要求做好总结汇报工作。同时做好此事事件的总结和反思，今后要加强与下级单位的沟通，做好工作指导，创新工作方式和方法，多利用大数据科技的手段去收集数据，尽可能给基层做好减负工作，高效推进工作开展。
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