题目：第九次全国信访工作会议25日至26日在京召开。会议指出，“牢记为民解难、为党分忧的政治责任，深入实施《信访工作条例》，奋力谱写新时代信访工作高质量发展新篇章，为服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定发挥更大作用。”请你谈谈对做好新时代信访工作的认识。
【参考作答】
尊敬的各位考官，下面我来谈谈对做好新时代信访工作的认识。
（背景入题）
信访工作是送上门来的群众工作，也是防范化解社会风险的重要前哨，事关人民群众切身利益，事关改革发展稳定大局。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视加强和改进人民信访工作，增强了信访工作的前瞻性、系统性、高效性和针对性。
新时代人民群众对信访工作提出了新的更高要求，在向第二个百年奋斗目标进军新征程之际，我们要用“真诚之心”“躬身之姿”和“俯身之行”为民服务，擦亮信访工作“人民满意”的金字招牌。
一要耐心细致做好信访工作，积极回应群众诉求。我们要以诚相待，以礼相交，把送上门的信访当作是对党和政府的信任，把接访当作为群众排忧解难的课堂。一方面要出于公心，讲政策、讲方法，依法依规，坚守政策底线，不突破政策红线。另一方面要设身处地为群众着想，做好耐心细致的思想工作，动之以情，晓之以理，用真心，动真情。力求做到既让信访者“顺气”，又让信访者“服气”，把矛盾解决在萌芽中，把问题解决在基层，做到矛盾不上交。
二要讲究信访工作质量和效率，切实在“办”字上下功夫。对信访信件要进行科学梳理，做好核查、督办和结果反馈等环节工作，该办的要坚决办，难办的想方设法办，不能办的提供依据。各信访工作协同部门要通力合作，坚决杜绝各自为政，互相推诿，做到事事有交代，件件有着落。对于重大疑难案件，各级领导干部要带头包案，履行职责，严格地按照信访工作责任制进行落实。
三要用真心换真情，以爱心暖他心。各级干部要把让人民群众满意作为价值追求，把“让群众来”变为“到群众中去”，到问题集中的地方去，“对症下药”解难题、排忧患，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。各级党委、政府和各级领导干部要涵养将心比心、以心换心的真挚百姓情怀，把信访群众当成自己的亲人，把信访事项当成自己的事，织“贴心网”、画“同心圆”、架“连心桥”，用心用情用力做好群众信访工作，不断提升人民群众获得感幸福感。
信访工作责任重大，使命光荣。我们要有爱心、耐心、细心，探索创新新时代信访工作新途径，明确责任，细化措施，将《信访工作条例》落实落细，把工作做到群众心坎上，让人民群众权益受到公平对待、利益得到有效维护。
以上就是我对这道题目的理解，谢谢各位考官。
鄂公网安备 42010602003793号
(登录账号：)
支付宝
微信
.png)
