热点背景
规范办理流程、建立“办不成事”问题台账；打通“卡壳”堵点、优先处理“应办未办”事项；设立专人专窗、实现群众诉求全流程处理；鼓励“帮办代办”，重点解决“疑难杂症”……最近一段时间，一些地方纷纷开设“办不成事”反映窗口，纾解群众办事难，受到普遍好评。
面试视角
话题引入
“立党为公，执政为民”，为民从来不是一句口号，也不是一种累赘，而是用终身履职尽责行动书写的为民答卷、人生答卷。要做好群众的工作，就要主动扎根人民，要了解人民群众不同时期的“急难愁盼”，有针对性解决问题，以高质量、高效率的服务，提升群众的获得感和满意度。一扇“办不成事”反映窗口，是干部服务群众的思路创新，在主动出击中，扛起了全心全意为人民服务的责任担当，也诠释了人民至上的深刻内涵，想方设法方便群众解决难题，尽心竭力为群众化解矛盾，及时打通服务群众最后一公里，方能保持同人民群众的血肉联系。
深入分析
一扇“办不成事”反映窗口，一面“本领能力”的反光镜。“办不成事”反映窗口，是聚焦群众通过常规路径不能解决的事情，既是倒逼干部在岗位上担当作为的方式，也能够通过这扇窗口，检验干部的执政能力。“在其位，谋其政，尽其责”。干部要做好本职工作，要有岗位需要的本领能力，“办不成事”窗口，能及时地“照”出干部本领能力上存在的短板和不足，也能发现工作作风虚浮的干部，加强对干部队伍的管理。
一扇“办不成事”反映窗口，一条“干群互动”的连心桥。从“门难进、话难听、事难办”到“门好进、话好听、事好办”的变化中，我们看到的是执政能力和水平的不断提升，是干部求真务实工作作风的生动体现。要进一步提升人民群众的满意度，就要主动畅通干群的联系，及时了解群众的“不满意”，确保干群之间“零距离”。一扇“办不成事”反映窗口，搭建了一条“干群互动”的连心桥，让群众有事找得到地方，有困难找得到干部，相互沟通、相互商量、相互理解，才有利于问题的落实，把群众难办的事情办成、办好。
一扇“办不成事”反映窗口，一张“执政为民”时代答卷。民生无小事，件件映初心。一扇“办不成事”反映窗口，折射干部直面群众问题的勇气、攻坚克难的魄力、自我革命的自觉，面对“办不成事”的难题，大力弘扬钉钉子精神，让群众的问题都能解决好、落实到，确保件件有落实、事事有回音，让群众办事不再“找不到门、办不成事”。显然，一扇窗口，不仅是为了更好地服务群众，更是新时期干部“执政为民”的时代答卷，以实际的行动把人民群众放在心中最高位置。
结尾
打造“办不成事”反映窗口，是观察干部能力、初心、服务的新窗口，要打造成“最美窗口”，既需要干部始终把人民群众放在心中，也要克服形式主义、官僚主义，在群众问题面前主动“接招”，在群众难题面前善出“妙招”，在落实到位上用好“实招”，在为民路上丝毫不松懈，解决问题才能势如破竹，以看得见、摸得着的工作好成绩赢得群众的好口碑。
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