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【面试预测】请你谈谈如何整治志愿填报服务中的乱象

2021-06-25| 来源:北辰遴选

题目:6月23日起,全国各地将陆续公布高考成绩,作为迈进大学的最后一关,如何填报志愿成了大部分考生要面临的“大考”。有记者调查发现,一些所谓的高考志愿填报辅导机构收着昂贵的辅导费用,却不能为考生提供满意的服务,存在着虚假、欺骗行为。请你谈谈如何整治志愿填报服务中的乱象。

【参考作答】

尊敬的各位考官,下面我谈谈对整治志愿填报服务中的乱象的理解。

(背景入题)

十年寒窗,一朝交卷。家长们望子成龙的心态,让不少商家盯上了“高考经济”这一市场,近年来填报志愿收费服务快速发展,但动辄上万的费用与实际效果并不匹配,志愿填报服务高收费乱象亟待整治。

(原因分析)

出现如今这种乱象的原因是多方面的,一是商家利用家长和考生查询信息不便利不全面的情况,刻意制造焦虑,误导消费者高消费。二是志愿填报师水平参差不齐。一些机构会进行虚假宣传,包括虚构志愿填报师履历、服务和宣传不符等。三是志愿填报咨询市场发展还不成熟,未形成完善的市场服务体系,行业监管亦有所欠缺,发生纠纷维权难。整治志愿填报服务中的乱象,也需要从这几个方面对症下药。

(对策)

一是家长和考生在选择服务时要擦亮眼睛。高考志愿填报和生涯规划机构都只是给考生“打辅助”的,真正的决定还需要自己做,家长和考生要正确认识到填报志愿的主动权在自己手中,主动查询和分析往年录取数据,掌握填报志愿的主动权,不过分相信和依赖咨询服务,更不能因为机构的宣传而焦虑。在选择咨询服务时,要仔细比对,做到心中有数,多关注机构在本地评价和口碑,选择合适的咨询机构。

二是教育行政部门要疏堵结合。一方面,要指导高校和招生主管部门做好信息往年录取数据的信息公开工作,公布更多数据,提供多种查询方式,便于家长和考生自主分析往年录取数据,自主作出志愿选择。另一方面要协调公安、市场监管等部门开展针对“天价”志愿服务活动的清理整治专项行动,切实加强对违规行为的监管,按照“谁审批、谁负责”原则,严厉打击社会机构违规开展“天价”志愿填报服务的行为,对典型案例进行曝光,引导社会舆论正确认识志愿填报收费服务。

三是要进一步完善行业规范。填报志愿收费服务是近几年新兴的经营方式,行业整体发展还存在一些薄弱环节和不规范之处,准入门槛低,评价标准宽松导致乱象频发。要建立健全志愿填报机构和从业人员准入机制,设置专业化门槛;要及时引导成立行业协会,完善行业评价机制和自我约束机制;要健全法律法规,让行业发展有制度可依,发生纠纷时有法可依,切实保障供需双方的合法权益。

(结尾升华)

高考志愿影响到考生的人生和职业规划,事关重大,我们不能纵容当前的乱象横生,这是对考生和家长、对教育行业的极大伤害,只有扶正祛邪才能打造天朗气清的行业生态,让考生和服务机构实现双赢。

以上就是我对这道题目的理解,谢谢各位考官。

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