【面试题本】
日前，一则“环卫工用高压水枪打落树上黄叶”的视频风行网络。在视频中环卫工说，领导检查要求看不见一片树叶，加速黄叶落下才能集中清扫。你怎么看待这个问题？
【思路点拨】
本题属于综合分析题中的社会现象题。要按照“是什么——为什么——怎么办”三步曲构思，回答问题是要有“四度”，哲学的高度（辩证地、全面的、联系地、发展地看待和处理问题），理论深度（结合城市治理、形式主义、基层执行等），结合实际的紧密度（一是紧扣材料不跑题，二是紧扣现实有针对，三是结合岗位显专业）。这道题属于消极类的社会现象题，但要辩证解析，完整的思路：破题—表态—危害—原因—对策。
【作答参考】
保持城市的清洁干净，这是城市治理应尽职责，也是市民需要，秋风起、落叶飞，更是自然现象。那么，是不是城市清洁非要严苛到用高压水枪打落黄叶，这引发我们大家的热议环卫工人有苦衷，“不让看见一片落叶，谁能做到呀，累死也扫不过来……”
郑州市郑东新区提出把“看不见一片树叶”等“六个看不见”作为环卫工作底线要求，从初衷看，对于保持城市环境清洁确有积极意义，但也反映出了一些问题。一是环卫工作细则制定没有充分结合实际，缺乏可行性；二是严苛的标准要求容易逐层加压走形，无形中加大基层执行者的工作难度；三是难以满足市民们对美好自然环境的向往。
出现这种城市环境治理“粗线条”，基层工作“难达标”，市民群众“不买账”的现象，需要我们全面、辩证、发展的进行剖析：一是城市环境治理没有真正从群众的幸福感、获得感出发，没有做到问计于民；二是城市环境治理与现代科技融合率低，没有做到资源高效利用，降低人力成本；三是城市环境治理中存在着形式主义，检查要求看不见一片树叶，过于简单机械；第四，更深层次的原因，城市治理作为国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，应不断向精细化方向深入发展，下足“绣花”功夫。
今年以来，上海利用大数据打造“城市大治理”破解城市垃圾分类治理难题等成功经验中，我们在城市环境治理中走出了中国特色新路子。
一是转变环境治理思维。要不断满足人民群众对美好生活的向往，良好的城市环境卫生，说到底要坚持以人民为中心的思想。唯有坚持问计于民，才能提升环境治理的科学性有效性精准性。坚持环境治理标准化、精细化、智慧化，同时，坚持人性化、人情化的治理内核。从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，不断推进城市街道、社区环境卫生整治、垃圾分类等，改善城市居住、生活、工作环境。不要让一味追求表面的整洁，而丢了内在的文明。
二是提升环境治理能力。要解决城市环境治理高标准与可实施的精准匹配，通过党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障等改进治理方式，让环境治理标准、要求、措施更接地气，少为难基层，把实事办好；采取培训、教育、考核、激励、表彰的方式，提升城市环境管理和工作人员的文明素养、管理能力和执法水平，避免“一刀切”管理，“硬头皮”执行的现象发生；鼓励城市市容和环境卫生的科学技术研究，推广先进技术，通过加大机械清扫等手段，减轻环卫工的工作压力，并提高环境卫生工作人员工资福利待遇；加强城市市容和环境卫生科学知识的宣传，提高公民保护环境爱护环境的自觉意识，对于违反《城市市容和环境卫生管理条例》的个人和集体，依法责令纠正、采取补救措施外，并处警告、罚款等。
三是完善环境治理体系。以“全面规划、明确责任、防治结合、公众参与”为基本原则，强化环境治理顶层设计，建立部门协调机制，加强科学考核评价体系，鼓励社会资本进入，拓展公众参与途径。坚持从群众环境需求和城市环境治理突出问题出发，把分散式信息系统整合起来，抓好“政务服务一网通办”、“城市运行一网统管”，做到实战中管用、基层干部爱用、群众感到受用；履行好党和政府的责任，鼓励和支持企业、群团组织、社会组织积极参与，发挥群众主体作用，调动群众积极性、主动性、创造性，探索建立可持续的环境运作机制；通过聚焦群众需求、解决民生诉求，推动社会各方面齐抓共管、相向而行，将城市打造成宜业宜居的乐园，形成更加完善的城市治理体系。
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