1.何时打电话？
给领导汇报工作不是所在的事情都用电话，很多时候不急的事情可以用短信表达。
以下情况要注意不能打电话：
（1）领导休息的时候，一般中午1:00~2:00之间没有特别重要的事情，最好不要打电话。
（2）领导参加重要会议时，万一领导忘了将手机关开到静音或者关机，铃声一响，影响整个会场就很不好了。
2.何种事情必须打电话？
（1）如果遇到特别紧急的情况、重要消息或者突发紧急事件，需要马上汇报的。
（2）如果是领导急于了解和掌握的情况，并且事先做过交代过的事情，就必须在知道情况后尽快打电话报告，哪怕是在休息的时候，也要尽快报告。
3.第一句话的语言技巧
第一句话，要称领导职务，并简要说明汇报事项。
4.涉及保密的情况汇报
如果汇报的事情领导并不方便让他人知道，或者不能在其他人的情况下答复，那么你的第一句话就应该说“您现在说话方便吗？”
5.汇报中的答复用词
不要用喂、嗯、啊这一类，让人感觉没有礼貌或者是敷衍的单个词；而应该使用“知道了、明白了、好的、是的。”让对方能够明确知道你在认真听电话的态度。
6.汇报问题要简洁
给领导汇报工作，特别是用电话的方式要注意，节约时间，思路清晰，语言简洁，一定要打好腹稿，分好层次，不要胡子眉毛一把抓。
7.汇报问题要客观
8.领导做完重要指示最好重复一遍。
一般需要很急的电话请示的事情，都是很重要的事情。由于没有面对面，你要重复说一遍领导的意思，比如“您刚才说的这几点：一是……二是……三是……您看是我理解的对不对？”
9.特别重要事情需要面谈，不要用电话
10.不要先挂电话
这是一个看似简单的细节，但是却是非常重要的一个环节。
两个原因：一是有可能他指示的内容还需要做补充，如果你先挂了电话，领导有什么又想起的内容，还没有来得及讲；二是领导先听到你挂电话，一片忙音，显得你也没有礼貌，不尊重他。
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