材料1：习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上指出：“要教育引导广大党员、干部牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持一切为了人民、一切依靠人民，自觉问计于民、问需于民，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，通过做大‘蛋糕’不断增进民生福祉，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”
材料2：今年以来，安徽深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，聚焦目标要求，为了让政府“办的事”精准对接百姓“盼的事”，省委部署创办载体“民声呼应”工作平台，从国务院“互联网+督查”平台留言、人民网“领导留言板”留言、省12345政务服务热线和省政府网站微博微信留言等，收集梳理群众反映的问题。由省委督查室和省政府督查室每周会商，细化分类，汇编成《民声呼应》，上报省委和省政府主要负责同志阅批。
省委督查室负责人介绍：“每期选编约20个问题线索。主要负责同志每期必阅必批，我们重点督办。通过以点带面，推动各平台约5000条群众诉求及时核查办理。”新的工作平台重点在于集中反映、重点督办，不打乱原有渠道的收集办理程序。在省委示范带动下，各地各部门积极响应。
材料3：E市健全完善听民声、察民情、解民忧工作机制，市委主要负责同志对群众反映突出的问题、普遍的问题紧抓在手、亲力亲为、现场督办，顶格推进民生工作“一把手工程”。全市各单位都创办了“民声呼应”类载体，构建起“市县乡”三级联动的责任体系、“1+7+N”闭环管理的制度体系、“周月季年”调度考核的评价体系。市委督查室和市政府督查室对重点问题线索逐条登记建账，及时转办、动态跟踪，并要求属地和属事单位5日内反馈结果。同时与纪检监察部门联合建立信息互通、监督协同、线索移交、通报曝光等4项机制，全程跟踪监督，确保“件件有着落，事事有回音”，推动群众问题诉求从“接诉即办”向“未诉先办”转变。
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