注意事项：
１.本题由主观题构成。考试时限为180分钟（可提前交卷）。
２.监考人员宣布考试开始时，方可开始答题。
３.请在题本、答题卡指定位置填写自己的姓名，填涂准考证号。
４.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置。未按要求作答的，不得分。
５.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸都翻过来放在桌上，待监考人员确定数量无误、允许离开后，方可离开。
* * * 严禁折叠答题卡 * * *
第一题
材料：为迎接第12个“中国旅游日”，亳州市政府研究决定，全市3A级（含）以上景区5年内对抗疫工作者实施旅游优惠措施，抗疫医务工作者凭本人相关职业资格证（医师证、护士证、药师证、医技证等其他与医务有关证件）和抗疫证明及有效身份证原件，均免收风景区门票。
亳州市某3A级景区，接到亳州市政府关于旅游优惠的通知后，景区负责人张强表现出了极大的抗拒心理，他认为，前期受疫情影响，景区收入大幅减少，如今疫情形势趋于平稳，正是景区开门纳客的好时候，政府却让免抗疫人员门票，这让本来就不景气的景区收入雪上加霜。
问题：假设你是亳州市文化旅游体育局工作人员，领导安排你去该3A级景区，做好张强的沟通劝导工作。结合材料，请谈谈你的思路。要求：契合实际、逻辑清晰、语言简洁。不超过200字。
【参考答案】
一、全面了解，掌握信息。通过线上查询、电话咨询等方式，详细了解该景区的实际困难以及优惠政策。二、积极对接，沟通引导。与张强以唠家常的方式进行沟通，引导他心怀国之大者，了解抗疫工作的重要性与艰苦性，并为他指出此次免收门票是更好地宣传。三、多措并举，发展经济。鼓励引导张强通过加强宣传、融合文化、改进服务等方式，不断吸引游客进入。四、全程跟踪，汇报总结。及时了解景区优惠情况，并将相关信息汇报上级领导。
（199字）
第二题
材料：近年来我国电商业快速发展，加上疫情封控等因素让不少消费热情从实体店转至线上网店。“双十一”是全国性的购物狂欢节，也是消费投诉的多发期。不过伴随网购而来的“陷阱”纠纷让广大消费者防不胜防。很多不良商家存在“先涨后降、低价不低”“虚假订单、伪造爆款”“假冒伪劣、以次充好”等行为，但由于取证困难、商家随意解释，消费者往往处于弱势地位。11月8日，记者从安徽省市场监管局了解到，2022年1月至10月，全省市场监管部门共接收关于网络消费的投诉共计10.8万余件，同比上升73.34%，占总投诉量的35.92% 。
记者注意到，与往年相比，直播购物方面的投诉同比增加明显，消费者在直播购物时容易被主播的煽动性语言和“限时秒杀”等字眼冲昏头脑。带货主播们直播间里的预售、红包、满减、优惠券等促销规则设计复杂，有消费者称“一顿操作猛如虎，一看红包一毛五”。不少消费者在购物前，没有根据自身实际需求提前列好购物清单，极容易出现盲目冲动消费。
市场监管局一名不愿意透露姓名的干部告诉记者，目前很多消费者，在进行网络购物时并不了解商品属性、卖方资质等信息，也没有经过线上线下多方比较，还有很多消费者自我保护意识不强，购物过程中不注意保存好聊天记录、产品说明、卖家信息、发票等证据，给后期维权造成很多曲折和麻烦。还有不少消费者在一些不规范的平台下单，甚至在没有查清交易商家的真实身份情况下就私下交易，最终造成不可挽回的措施。
记者发现，目前不少购物网站上，“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”“一经拆封概不退换”等霸王条款比比皆是，平台的监管作用形同虚设。
问题：假设你是安徽省市场监督管理局工作人员，请结合材料，在“双十一”来临前，拟写一则消费提醒，刊登在官方网站上。要求：重点突出、内容具体、逻辑清晰。不超过250字。
【参考答案】
鄂公网安备 42010602003793号
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