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【西藏遴选】2024年12月7日西藏区直公开遴选笔试考题解析

2024-12-07| 来源:北辰遴选

 一、案例分析题(12分)

问题:结合材料,请归纳赵树理调解的成功经验,字数不限,12分。 

【参考答案】(冯特老师)

1.坚持区分归类,因材施教调解。利用本土名人的影响,把赵树理的文学艺术与实际生活联系,从中归纳出对“较真认死理”“无理搅三分”“得理不饶人”“说理不走理”等四类当事人的性格特点,因地制宜开展调解工作,达到矛盾化解的应有效果。

2.注重情理并重,循序渐进调解。采取“五先五后”办法,通过“先看戏后说事”“先算账后了事”“先消气后说理”“先把脉后治病”“先戴帽后和好”等方式,将缓解情绪和讲明利害相融合,提升调解艺术,使矛盾纠纷调解进行得更顺畅、更有效。

3.创新工作流程,多元参与调解。提炼形成“三环七步”调解工作流程,通过“两会一队”主送发现矛盾,由“3+N”联席会商小组共同把脉问诊,通过联动联调、优势互补进行多元化解,并认真分析矛盾出现原因,通过“三长”定期走访,确保矛盾不反弹。(335字)


二、案例分析题(30分)

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