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【笔试真题解析】2020年10月17日西藏区直机关遴选真题及解析

2020-10-17| 来源:北辰

第一题

材料1:A县统筹资源,整合人员,建立便民服务中心,让群众少跑路,在大堂设置引导员,从部门中,精选专业人员。A县在线上建立平台,根据群众问题,设置不同的解决按钮,操作简单。A县建立县乡村网络体系。

材料2:B县推行坝坝问政活动,100%能解决的问题,尽快解决;不能解决的问题,做好解析;部分能解决的,做好引导。坝坝问政是搜集群众的问题,并分类处置群众问题。县纪检委要求县里干部每周到社区开展一次坝坝会。例子:拖欠农村工工资问题,进行分工,分类施策,拖欠农民工工资问题迅速得到解决。

问题:

1.评价便民服务中心和坝坝问政(14分)

参考作答:

1)评价便民服务中心

建立便民服务中心是以人为本、服务群众、优化服务的强引擎,唯有增强宗旨意识、提升办事效率,才能打通政府服务群众的“最后一公里”。

一是提升了服务质量。为进一步解决群众办事难,办事慢等问题,配备了专员引导,以一流的服务、专业的精神、高效的工作,全心全意为人民服务。

是优化了操作流程根据群众的不同需求,建立了服平台,设置了不同的解决按钮,从而进一步提升了工作效率,简化了操作流程,提升群众幸福感、获得感。

三是加强了网络体系。建立健全网络体系,全方位、多角度、立体化改善服务环境,提升了服务质量,让群众在短时间内就能办成事、办好事、办完事,大大缩减办事时间,提升办事效率。

2)评价坝坝问政

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