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第一题
问题：C市要做好领导接待日工作，请你写一份工作意见提纲。要求：格式完整，针对性强，350字，15分。
【宏图老师】
关于做好领导接待日工作的意见（提纲）
为了解并解决群众和企业的实际困难，现就做好领导接待日工作提出如下意见。
一 、明确领导职责。主要领导负总责、其他领导一岗双责，做好领导接待工作；各部门负责同志主动参与，亲自接待，切实解决好群众和企业反映的突出问题。
二、改进接待方式。采取预约接待与随机走访相结合方式，预约接待以全市统一安排的方式开展，随机走访由各单位领导自行安排，结合自身职责确定走访单位和主题。
三、规范接待程序。领导接待时涉及的职能单位派专人陪同接待，并按领导的办理意见及时开展办理，经接待领导审定后，以书面的方式答复来访的群众和企业。
四、做好跟踪督察。对涉及诉求急、影响大的来访事项，由市政府督察室牵头对办结情况开展督查，依据工作情况做好打分排名，对于排名靠后的单位进行通报。（342字）
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