近日，湖北省委办公厅、省政府办公厅印发《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》的通知，要求全省各地各部门及其工作人员大力弘扬服务企业群众的“店小二”精神，做到“有呼必应、无事不扰”，大力优化营商环境，打造湖北疫后重振的“金字招牌”。
省委十一届七次全会指出，要全面落实“六稳”“六保”，加快推动湖北疫后重振和高质量发展。湖北以优化营商环境为抓手深化改革扩大开放，努力打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、综合成本最低、企业获得感最强的省份之一，让市场主体安心，让人民群众放心，增强了经济社会疫后重振的信心和活力。企业的生产经营直接关系到劳动者及其家庭的“饭碗”和“钱袋子”，不光是经济问题，也是重要的社会民生问题。民生连接着民心，保障和改善民生是民心所向。当好服务企业的“店小二”，就是保就业、保民生，就是以主动作为、奋发有为、担当善为帮企业和群众解决矛盾问题，是“人民至上”宗旨的充分体现。
当好“店小二”，打造“金字招牌”，要强化制度保障，为惠企利民赋能增效。“十必须十不准”坚持问题导向，直击影响企业发展的痛点难点问题，以权责明晰的制度设计，为市场主体添活力，为人民群众增便利。法治是最好的营商环境，规则越科学健全、公平透明，越能激发市场主体的生机和活力。要大力营造法治营商环境，构建新型政商关系，放开市场这只“看不见的手”，用好政府这只“看得见的手”。政府部门要进一步转变工作职能，提高行政效能，优化服务质量，帮助企业和群众降低经营成本，提升经济效益，为企业发展壮大铺设强机制、聚合力、管长远的良性轨道。
当好“店小二”，打造“金字招牌”，要运用现代科技手段，以网络思维助力发展。武汉有89所高校和130万在校大学生，是名副其实的“大学之城”。光谷是国家自主创新示范区，有2000多家高新技术企业。要充分发掘利用科教人才优势，将其转化为服务企业的“硬核”资源。广泛运用大数据、云计算、5G、物联网、人工智能、区块链等前沿技术，推进智慧城市、智慧政务建设提档升级，加快政府数字化转型，创造一流营商环境。要善于学习借鉴先进地区的成功经验，如贵州大数据中心，浙江“最多跑一次”改革，“一部手机游云南”全域旅游智慧平台。要结合实际探索本地本部门发展新路径，实现资源的优化配置和社会经济效益的最大化。如宜昌近日上线网上金融服务大厅，通过数据加值、科技赋能，发挥服务实体经济的引擎作用。为适应常态化疫情防控新形势，数字化博物馆上线，已经开幕的首届“云上广交”，都是深受企业和群众欢迎的新业态新模式。
当好“店小二”，打造“金字招牌”，要严谨硬实纪律作风，让工作落实落细落小。再完善的政策文件，再科学的制度设计，离开落实都是一纸空文。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”要增强“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感，打通从理论到实践、从“图纸”到“施工”的“最后一公里”，让政策红利传导到市场主体末端，让企业和群众切实得到实惠，提升经济社会的“发展指数”和人民群众的“幸福指数”。要以咬定青山不放松的韧劲，斗志昂扬的干劲，迎难而上的拼劲，敢做善成的闯劲，解决工作中面临的矛盾问题。政府部门及其工作人员大力弘扬服务企业群众的“店小二”精神，要切实将责任扛在肩上，将“天大的小事”拿在手上，将群众利益放在心上，撸起袖子，扑下身子，干出样子，以实干实效赢得企业群众的尊重和认可，以坚持不懈的努力做好惠企利民的“大文章”。
营商环境没有最好，只有更好。把一项项硬要求变成实行动，层层传递责任、层层传导压力、层层取得实效，我们才能不断提升群众的“幸福指数”、企业的“发展指数”，最大限度激发市场活力和社会创造力。
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