11月26日上午，市委书记蔡奇到东城区和市民热线服务中心检查调研民生实事落实情况。他强调，要深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“七有”目标和“五性”需求，加大保障和改善民生工作力度，把民生实事落实在改善人民生活品质上，不断满足人民群众对美好生活的需要。市委副书记、市长陈吉宁一同检查调研。
东城区人力资源公共服务中心今年已举办33场就业活动，提供2万余个岗位，并在全市率先完成本区生源高校毕业生就业率年度指标任务。蔡奇、陈吉宁了解稳就业保就业促就业工作开展情况，察看综合柜员制“一窗式”改革成效，向前来办事的市民询问意见建议。蔡奇指出，就业是最大的民生，要加强政策宣传引导，提升岗位匹配度，提高就业工作质量。体育馆路街道东四块玉健身乐园里，足球场、篮球场、乒乓球场等设施一应俱全，附近居民们在这里打球健身。蔡奇询问场地运营和设施维护情况，指出，群众身边的体育健身设施要建好，更要用好，多开展社区体育活动，打造城市的靓丽风景线。12345市民服务热线是城市治理的重要抓手，已经成为市民与党委政府的“连心桥”，今年以来共受理来电900余万件，同比增加51.98%，网络渠道受理市民反映87万件。在市民热线服务中心综合受理调度大厅，蔡奇结合数据分析系统了解市民诉求及各区各部门“接诉即办”工作情况，强调，市民诉求是反映党委政府工作的一面镜子，要对号入座、有的放矢，增强工作针对性和实效性。
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