材料：“生活中的英语交际”“中国节日英语说”“英语介绍故宫”……这不是某个英语沙龙的主题，而是山东大学“云端支教·赋能乡村振兴”数字支教志愿服务的课程内容。近日，山东大学翻译学院相关团队刚刚结束对重庆市奉节县三台小学、衡水市启明学校为期41天的线上支教活动。截至目前，山东大学数字支教项目已经招募近500名志愿者，组建50支队伍，覆盖全国61所学校、246个班级近7000名学生，数字支教志愿服务初见成效。
志愿服务是社会文明进步的重要标志。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视志愿服务工作，不断推动我国志愿服务蓬勃发展。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，以中央文件形式对完善志愿服务制度和工作体系作出系统性、全局性、长远性部署，提出了“推进数字化建设”这一健全新时代服务体系的重要任务。据中国志愿服务网统计，截至2024年5月，全国已有实名志愿者2.36亿人、志愿服务队伍135万支、发布志愿服务项目1229万个、志愿服务时间总数达532600万小时，记录时间人数8657万人。当前，数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。通过数字化建设释放的强大动能，能够助力打通志愿服务工作过程中的堵点、痛点和难点，实现对志愿服务每项工作和各个环节的数字赋能，不断推进志愿服务高质量发展。
2021年落地运行的全国志愿服务信息系统2.0版，集志愿者注册、志愿项目发布、服务记录查看、志愿服务记录证明打印等工作于一体，通过民政部集中部署和部省两级部署方式，推动志愿服务数据信息的跨地域、跨部门、跨系统传输和共享，实现平台间的互联互通互认。
青岛市城阳区在全国首创志愿服务“网约”模式，形成了“百姓点单、中心派单、志愿者接单、群众评单、积分奖单”相贯通的志愿服务工作闭环，由此打造了“15分钟志愿服务圈”，做到了需求敏捷响应、项目精准对接、多方协同参与和过程有效监督。目前平均每天接单量为10单左右，累积通过平台收集、解决群众需求约5万件、服务群众7万余人次。新时代的志愿服务与数字化的同频共振、协同共进，正不断推动志愿服务向需求一键式、整合全覆盖、响应零延迟、服务精准达、监管全方位的理想状态不断前进。
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