在调查研究中，我们不仅是“调查研究员”，也是“政策宣传员”“一线勤务员”。我们团队先后到石家庄、张家口、衡水等地农村调查研究，实践中解答了曾存于我们心中的调研之“问”，更让我们发现了不曾感受到的调研之“美”。
问题1：怎样理解“在办公室里都是问题，走到基层都是办法”？
坐在办公室里把问题捞上来固然重要，但聚焦已发现的问题开展调研，进而深挖原因、找到解决方案，才是调查研究的真正意义。比如，我们去过一个小型的“毛巾村”，村里毛巾产业链基本完整，生产成本和售价均很低，产品定位符合市场需求，但电商销售额不多。经过调研发现，问题在于有的村民网上带货技巧不够，缺少有吸引力的方式方法。我们建议联系电商基地学习经验，之前村民在镜头前只会重复吆喝“五十条方巾十块钱”，后来更新为通俗易记的顺口溜——“超市价格十三块六，直播间只要九块九，包邮到家不用愁，柔软吸水用得久”，出货量越来越多。这让我感到调研有效果也有意义，只有时刻怀揣解决问题的初衷，才能在其中真正参与发展实践，为解题找到办法。
问题2：调研中，感觉看不到真实情况？
真实情况不仅要“用眼观看”，更需“用心觉察”。调研中，有的同志曾有过顾虑，觉得看到的都是“光鲜”的一面，短时间很难发现问题。但实践中我们发现，到现场后到处都是信息点，村容村貌、硬件设施、民宅装饰、群众言谈等，很多是短期没有办法准备的，也是直观了解情况的重要方面。比如，几年前我们走村入户看到村民家中院落干干净净、肉蛋奶一应俱全，群众满意度很高，但无意中发现，院子角落里整整齐齐码了50多个空的白酒瓶，深“挖”这个细节我们了解到，村里有“红白喜事流水席摆三天”的习俗。这揭开了乡村风俗的真实情况，让我们对“如何培树文明乡风”有了更深入的思考，为后来的乡村治理、婚俗改革等工作推动提供了调研基础。
问题3：群众的建议怎样筛选？
调研中，不仅需要观察倾听收集各类建议，更需要研究规律、分析判断。注重从提建议者的角度换位思考，才能了解提出建议的初衷，科学预判建议采纳后的效果。比如，村里有群众建议为缝纫工培训发放专门补贴，理由是“没有补贴，村民不愿参加培训，导致村里被援建的缝纫作坊招不到工人，运营起来存在困难”。在探讨建议合理性时，领导提醒我们，表面看起来是培训补贴范围有待拓宽的问题，但其实问题本质是在作坊当缝纫工不怎么赚钱，所以村民不去学技术。解决这一问题的关键不在于补助，而在于对市场规律的把握。由此可见，准确甄别建议还需从不同方面来分析，抓住问题的本质。
如果平时的工作是波澜不惊的记叙文，那么一次调研就是一篇情节跌宕精彩的短篇小说，这便是调研给予我们的“美”。
美在差异。调研中，可以看到各地千差万别，让我们学会从更多的角度来观察和理解。比如，坝上、燕山、太行山、平原等不同地貌区域和资源禀赋，孕育了不同的思维方式、产业结构和风土人情，在调研时不能用同一个标准衡量，也不能一刀切，需要因地制宜来思考判断。
美在自省。调查研究的过程，往往也是自我反思的过程。反思做事情是不是真正坚持人民至上、实事求是，反思认知中存在什么短板、有些事情为什么想不到，怎样才能做得更好。比如，我们习惯于通过开会等方式一次性把事情各项流程讲得清楚明白。但在对一个工作成效扎实的县调研中，我发现他们在安排工作时会把流程拆解开，“一次只攻一座山”，一次会只布置一项核心流程，通过多次指导调度来循序渐进帮助乡镇和村完成整个流程。县里同志说，有时候每次只教会一个动作、多教几次，远比一次性教完全部动作更有效果。这次调研让我打破了“惯性思维”，认识到工作中没有“一定之法”，工作思路需要活起来，做到因时因地因人而变。
美在留白。每次调研都会有主题，我们不可能穷尽了解全面情况，这种局限性，就是一种留白，激发了继续了解探索、在工作中不断攀登的动力。比如，我和其他部门的同事一同到一个县，我从事的是乡村振兴工作，关注点聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的工作进展，关心村民收入支出、村集体经济和产业项目，自以为把县里情况摸得比较透。与同事交流时才发现，该县的文化底蕴深厚、历史源远流长、风俗特点明显、文化艺术产业增长点突出……心中不由感慨，对于一个县，原来我的每次调研都只是看到它的一个侧面，仍然有大量的资源和空间值得去进一步研究。而与之共生共长的群众，才是最了解和熟悉这片土地的人。如此一来，我对县乡又多了一份向往、对基层群众多了一层敬畏，更对调研多了一份期待。
（来源：《秘书写作》，作者单位：河北省乡村振兴局）
鄂公网安备 42010602003793号
(登录账号：)
支付宝
微信
.png)
