在当今这个开放的时代，无论办一件什么事情，特别是受领了一项重大的任务，都需要上上下下，左邻右舍的支持、配合，凭独自的力量是很难把事情办成功的。这就需要协调好各方面的关系。而生活中常有这样的现象：承办同一项工作，有的人轻松自如，游刃有余。有的人却比较吃力，甚至把本来很好办的事搞得一团糟。这里面很重要的一个原因就是善不善于协调关系。在这个问题上，大家可不能小看了。协调是一种手段，是一个过程，是一门学问，既要讲艺术，更要讲原则，做到原则与艺术的统一。

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一方面，从原则上讲，要把握好以下几点：

一要出于公心。春秋时期齐国的宰相管仲有句颇富哲理的话：“出公理，则远者自亲；行私为，则子母相怨。”意思是说，办事情出于公心，就是疏远的人也会亲近你；出于私心，即使母子也会相互埋怨。如果一个人在协调中总是算计着个人或小团体的“小九九”，想方设法为个人谋取私利，天长日久，别人就要冷淡你，即便是很简单的事情，对方也要拒你三分。例如：XX组织部的XX处长非常受领导赏识，就是因为他干工作办事情总是把“公心”放在首位，一切都是从单位建设大局、长远发展出发，因此领导放心把他放到重要敏感岗位任职，并一路成长为组织部最年轻的处长。

二要尊重对方。协调的关键就是要对方从心理上产生帮助你而不是反感你的愿望，做到这一点，尊重理解很重要。协调时，要实事求是介绍自己的困难，赢得对方的理解和支持，切莫虚张声势，甚至打着领导的旗号作“虎皮”；对方无论答应与否都要态度友好，切莫不成功就发牢骚，说怪话，甚至到领导那里去“告状”别人请你帮忙也要慷慨相助，切莫求人时一副面孔，别人求你时又是一副面孔。

三要求同存异。因考虑问题的出发点不同，工作性质和职责范围的差异，协调者与被协调者意见不一致是正常的、常有的。如果都接自己的意愿，就很难取得双方满意的结果。所以，要做到在大局利益上讲目标一致，在局部利益上讲不计得失；在原则问题上统一思想，在枝节问题上发扬风格。

四要主动及时。和友邻、兄弟单位一起合作，要积极主动。以我为主，切莫你看我、我看你，你等我、我等你，互相依赖，相互推托。所谓及时，就是掌握好时机，一般讲，宜早不宣迟，这样，可以把握主动权，出现意外时，还可以改变协调方案，更换协调对象。

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另一方面，从艺术上讲，可以概括为四句话：

一是大事统中有合。所谓的大事就是对全局起决定作用的中心工作，是主要矛盾在具体工作中的表现和反映。对机关具体工作而言，是召开大型会议、迎接上级检查、指导基层工作、组织教育培训等等。对于类似的大事，作为一名机关干部如何来牵头组织协调，形成落实工作的合力？通常情况下可采取会议协调、制度协调、计划协调等方式。比如：迎接上级检查调研，首长把牵头的工作赋予给了某个部门，这时，作为具体负责的同志，就应该在摸清有关事宜的基础上，建议分管首长召开协调会，作出分工，明确职责，齐抓共管，形成合力，呈现出“个个张满弓，根根纤绳紧”的局面，从而发挥出个体的全部能量，高标准地抓好落实。对前期需要协调的工作，诸如：汇报材料的撰写、考核方案的拟定、人员调整的派遣、车辆食宿的安排、检查现场的准备等，牵头部门不能跳“独脚舞”、唱“独台戏”，需要上下联动，多方协调，整体谋划，实现工作上的有效“对接”。

中期工作的协调，诸如：检查组人员组成、出发的时间地点路线、预计到达的时限、迎接人员、汇报地点、工作的展开等，要根据时限及时协调，搞好信息的上请下传，并通告相关人员做好准备，形成信息协调的“宽带网”。俗话说，“编筐编篓，重在收口”，后期工作协调的如何，也影响和牵动全局。要督促有关人员善始善终做好各项工作，形成“闭合回路”。比如，回收重要材料、传阅转发首长的总体评价、上级反馈的情况等方方面面，都要协调贯彻落实。对于机关一些经常性、规律性的重要工作，也可采取制度协调的方式来进行。对于预测精确度高，变动幅度小，时间要求不太急的工作，可采取计划协调的方法，比如业务集训、教育授课等，通过制定计划，把开展工作的有关因素作出明确，使每个部门、相关人员都按计划要求去抓好落实，实现整体行动的高效、一致、和谐。其实统筹协调工作方面，组织和宣传部门的同志应该最有发言权，因为他们组织参与这类活动最多，虽然事务繁杂，但也非常锻炼人，近几年组织部、宣传部的很多同志被提拔使用和抽调帮工，与此不无关系。

二是杂事粗中有细。毛泽东同志说：“干工作要学会‘弹钢琴’，要善于抓住事物的主要矛盾。”领会吃透这一精神实质，对机关工作人员来讲尤为重要。因为机关工作千头万绪，琐事繁事比较多，协调贯穿于工作的方方面面。如果抓不住主要矛盾，理不出头绪，做不到粗中有细，眉毛胡子一把抓，就可能陷入事务性工作中，甚至会给工作带来一些负面效应，影响工作落实的质量。比如，协调上级派出的工作组、报告团等事宜，在细致、全面、充分地做好衣、食、住、行等准备的同时，也要关注一下人员的组成情况，尤其是有没有女同志。对这种问题的处理，也是经常被人所忽视的。有一次上级安排三名同志到XX单位检查工作，三人的名字分别为王X、张X、陈X，其中王X和张X是男同志，陈X是女同志，但下级在安排住宿时没有请示清楚，仅凭名字判断，以为张X是女的，陈X是男的，便安排王X和陈X住一个标准间，张X独自住单人间，这样的安排让上级工作组感到非常尴尬和气愤，检查结果自然也好不了。还有一些事情，考虑不周全、协调不好，也会给自己丢分。机关干部在办事过程中，要善于抓住关键，尽可能心细如丝，想得周全一些，想得细一些，问题找的准一些，使每个重要环节都不疏忽。

三是急事稳中求快。所谓的急事最大的特征就是突发性和时效性强，要求处置果断、快速、准确、稳妥，符合客观实际和上级意图。处置这类情况，首先要因事而宜。对一些突发性事件，必要时可边处置边报告。如果“火烧眉毛”还按部就班的请示报告，就可能误事，错过处理事情的最佳时机，对干部来说就是失职。其次要尽力而为。在日常工作中，常常遇到上级对某一项工作，要求过高过急，正常程序下无法完成的情况。要因时而宜，尽自己最大努力，克服困难，尽力完成，达到要求，不能因事急而敷衍了事、应付差事，不讲求质量。再次要讲究方法。对规定时限内无法完成的工作，要积极与上级业务部门取得联系，冷静、客观的反映情况，寻求解决问题的办法途径，切不可情绪激动、态度粗暴、硬顶硬撞，把关系闹僵，这是机关干部在协调上下关系中必须注意和把握的。处理好这些比较急的事情，还有一种实在管用的方法，就是首长协调，借助首长的力量进行协调。我们常说，首长不应事必躬亲，但有些时候，还是首长说话有份量、力度大。特别是在同上级机关、本级机关其他部门和外单位的协调时，通过首长协调，可能会更顺利一些。运用这种方法要注意及时向首长汇报情况，把协调的内容、意向、目的说清楚，求得首长的支持。我以前在XX宣传科当干事时就遇到一次这种情况，前一天快下班时接到上级通知，要求第二天下班前上报一个典型事迹材料，但当时在科里只有四个人在，正同时迎接四个工作组检查，实在是分身乏术，而我又是一个新同志，和上级机关还不太熟悉，不好协调时间，只好硬着头皮向科长汇报，好在科长非常通情达理，立刻打电话跟上级协调将上报时间推迟，缓解了我的燃眉之急。

四是小事处中有礼。机关日常工作中的小事虽小，但协调处理不好，也会牵动大局、影响大局。俗话说“人敬我一尺，我敬人一丈”、“礼多人不怪”，有时你礼貌在先，即使不好协调的事情，别人也多甘当指路人，给你出谋划策。做到这一点对个人来说是非常有益的，特别是对机关干部来讲也是必不可少的。作为机关干部不管是对上、对下，还是同事之间，都应该保持“礼尚往来”，说话办事，注意分寸和场合，不要不拘小节，有意和无意伤害同志间的感情。同时，在协调关系时，要装得下五颜六色的事情，容得下各种各样的人，主动协调好各个方面、各个层次的关系，加强交流，努力使自己得意时有人举杯，失意时有人开导；发生失误有人教，出现漏洞时有人补。靠良好的人际关系，达到关系和谐、心理默契、工作协调的目的。