材料:小孙年轻不到三十岁,但能力强,文字材料水平高,已做到了办公室主任的职位。 经过几次撰写材料,得到新任局长的器重。后来发展到局长大小事情都会问问小孙意见,别 的业务科室的业务工作材料局长认为不过关的也会给小孙修改,小孙给予很大改动后局长很满意。
很快,局里同事评论小孙爱出风头,不务正业,自己的业务不干专管别的科室闲事。甚 至有的副局长也说小孙已经比分管局长都厉害了,局长事事依仗小孙拿参考意见。小孙对这 些言论不以为然,一意孤行,仍旧埋头苦干,地位有些孤立和被动。办公室的工作人员长久 以来也苦不堪言,加班越来越多,主任揽事越来越多,给小孙提意见,但小孙表示干工作就 要听从领导指示,要任劳任怨,受不了这个累的可以申请调离这个办公室。
年底工作测评时,小孙得到了很低的分数,局长找其谈话,让他注意一下。小孙感到很 委屈,自己辛辛苦苦给单位干了工作,干的也非常优秀吗,为啥受到这种待遇。
【事件分析】
小孙年龄轻、能力强,具有领导赏识、敢于担当等优势,但最终工作被动、测评成绩不 佳,究其原因有以下几点:
一是工作内容“越位”。办公室主任的职责是主持办公室工作,做好信息的上传下达和 各科室业务协调工作,但小孙对具体业务工作干涉过多,属于“越权”。
二是人际关系“失位”。小孙注重推动工作,但忽视了对和谐人际关系的营造:对上级, 在帮局长出谋划策的同时忽视了其他副职,越权干涉其他副局长的分管工作;对同事,沟通 协调意识不强,不虚心听取他人意见,一意孤行;对下属,一味要求加班, 在下属提出意 见时态度强硬,缺少交心谈心和人文关怀。
三是局内管理“错位”。小孙的窘境和该局混乱的人事管理制度也有一定关系。该局干 部队伍风气不正,工作氛围不和谐,人事管理混乱,工作分工不明晰,导致了此情况出现。
问题:对小孙今后的工作有什么建议。(9 分)
【答案参考】
建议小孙今后要转变思想认识,找准定位,明晰职责,提升组织管理、沟通协调能力, 调整工作方式,既要服从领导,又要团结同事,关怀下属。
一要找准定位,明晰职责。要牢记办公室主任工作职责,做好各部门之间的“参谋助手”、 “协调官”而不是工作的“承包商”、“阻燃剂”,将心思多花在参谋服务、综合协调的 职能履行上。
二要积极沟通,团结同事。对同事要谦虚谨慎,积极沟通,积极配合其他科室工作; 局长布 置的涉及其他科室的工作,一定要向分管领导沟通、请示,征得他们理解,将自己摆在正确位置, 不越权,不抢风头。
三要通情达理,关心下属。虚心听取下属意见,若不采纳意见,要耐心向下属解释原因; 工作中敢于担当、敢于吃苦,化被动为主动,为下属树立榜样;对下属要理解体谅,掌握心理 动态,适当减轻负担,避免怠战情绪出现。
四要端正心态,提高修养。端正自身心态,对于意见建议有则改之无则加勉,不可意气 用事使矛盾激化。