一、对标对表
体现在行动中、反映在工作上。认真学习领会党中央、国务院和省委省政府、市委市政府的各项决策部署，明确工作方向、工作重点，这样才能使办公室工作更具有方向感、实效性。
比如，2020年8月，习近平总书记在合肥考察时指出，“巢湖是安徽人民的宝贝，是合肥最美丽动人的地方。一定要把巢湖治理好，把生态湿地保护好，让巢湖成为合肥最好的名片”。市政府办深刻领会习近平总书记重要指示精神，认真学习习近平生态文明思想，通过深入调查研究、广泛征求意见，牵头起草了《着力把巢湖打造成合肥最好名片的意见》，后上升为省委、省政府文件的重要内容。如今，巢湖水质已达到三类，呈现出一幅水清岸绿、城湖共生的美丽图景。
二、勤学勤思
一是深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持把总书记重要讲话、重要指示批示精神作为我们干好各项工作的总遵循、总指引，切实做到学深悟透、弄通做实。
二是认真学习党的路线、方针、政策和党中央、国务院重大决策部署，着力提升政策理论水平。为此，我们举办“政办大讲堂”，邀请市直部门的业务领导帮助政府办的同志“充电”，让大家精准掌握各个领域的政策要求，确保出台的每一份政策文件都不偏差、不走样。
三是扎实学习做好办公室工作的各项业务知识，办文办会、信息工作、政务督查、政务公开、政务新媒体等。这需要我们熟练掌握相关政策规定、制度要求和工作方法，进而转化为做好工作的思路和能力。比如，在互联网时代，如何掌握和运用好新媒体，是摆在政府办工作人员面前的一个新课题。需要学习意识形态、保密工作相关要求，研究政务新媒体的传播规律、传播特点，既创造“流量”，也确保安全。
同时，办公室的同志需要经常动脑筋、想问题。推进工作，不能因循守旧、按部就班；对于问题，不能充耳不闻、视而不见。多谋创新工作的方法，多想解决问题的办法。
三、跑上跑下
跑上，即到上级机关去汇报工作、沟通交流、争取支持。一方面，可以让上级机关更加了解我们的工作情况；另一方面，也便于我们掌握上级机关的要求，同时争取上级机关的支持、指导、关心和帮助。比如，到省政府办请教，就信息如何选对、写好、报准，请省政府办信息处的同志给予指导。省政府办的同志为我们解读了一篇题为《“一元公交”温暖扶贫路》的信息，“小切口”里见“大文章”，让我们深受启发。
跑下，主要是调查研究、了解情况、听取民意、发现问题、督查督办。比如，以往我们在制定产业发展支持政策时，主要根据相关部门提出的建议，出台的政策有时不接地气，有的甚至存在兑现难的问题。2022年，我们在修订政策时，广泛深入企业调查研究、倾听意见，谋划出台实打实、能落地的政策，保证了政策的精准性、有效性。
四、忙前忙后
忙前，主要包括各种会议准备、文稿起草、文件审核以及领导调研活动的计划安排、方案制订等。我们建立文稿三级审核制度，对处室文稿差错情况定期通报、责任追究，让每一个同志都忙而有章、忙而有责、忙而有效。
忙后，是抓好工作安排以后的后半篇文章，坚持以结果为导向，加强督促检查，认真抓好落实。为了做好“忙后”文章，我们建立了一套完善的督查督办机制，凡是市政府常务会议、专题会议议定的事项，市政府领导调研、检查、接访、批示提出的要求，全部分门别类建立台账，一项一项抓好督查落实。
五、自重自省
办公室是一个单位的“门面”，办公室同志代表的是一个单位的形象。
一方面，坚持底线思维，列出负面清单，哪些事情不能干、哪些行为不能有，做到人人心中有数。
另一方面，坚持正向引领，列出正面清单，清楚哪些事情应该做、必须做。要坚决贯彻中央八项规定及其实施细则精神，严格落实党风廉政建设纪律规定、效能建设各项要求和单位工作制度规范，切实把办公室打造成值得信赖、作风过硬、纪律严明、形象优良的先进标杆。
（来源：《秘书工作》，作者单位：安徽合肥市政府办公室）
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