题目：
某地借鉴淘宝客户评价好中差制度，实行对公务员服务由办事群众评价其服务好中差制度，作为公务员评先评优、提拔升职的重要依据，对于这项制度，谈谈你的看法？
思路点拨：
这是一道综合分析类题目，而且是更偏向于政府管理的政策类分析题。要从评价制度本身出发，进行点评，注意要辩证全面的看待，要从政府的群众服务意识、干部队伍管理思维以及考核评价制度建设等多维度去谈认识。
答案解析：
关注群众评价，拓宽民意反馈渠道，充分体现了当前我们政府管理思维与管理能力得积极正向转变。某地区借鉴淘宝客户评价好中差制度，实行由办事群众评价公务员服务水平，并群众评价纳入公务员评先评优的重要依据。
该项制度提出，一方面有利于推动政府服务质量与服务能力的提升，能更加契合群众需求开展工作，也进一步拓宽了群众反馈问题的方式与渠道，增强我们政府工作人员的群众观点与服务意识，正如习近平总书记说，我们要坚持当老百姓的官，不要做官当老爷；此外，我们地方政府能够结合地方实际，积极推动评价制度的改进落实，也充分体现了我们当前政府部门积极创新、勇于推动自我革命、自我变革的精神与勇气，通过评价制度的推出，客观上强化干部队伍的建设，真正将群众满意不满意纳入干部评价范畴。
但是，我们也要认识到，群众评价是重要依据、是关键核心，我们的公务员评优、干部队伍晋升在群众评价的基础之上，也不能忽视干部的政治意识、业务能力、个人道德品格等多重标准，要严格规范公务员队伍建设，提升优化公务员干事创业的实际能力。
所以，我们在实际工作中，一要加强以人为本，时时刻刻把服务放在心头，把人民放在首位。正如习总书记所说，民之所忧，我之所思:民之所想，我之所行。办实事要符合社会需求，要让人民群众满意，坚决克服以往官僚主义、形式主义的作风。二要加强职能转变，当前政府由管理型政府向服务型政府转变，要持续深化“放管服”服务改革，为民提供优质、高效、精准的服务；三要加强精准服务，办事要集中民智、尊重民意、凝聚民心。以人民群众的需求为导向，准确了解群众的需求，解决群众的实际困难，将好事办好，符合群众意愿。四要加强创新服务，不断创新服务理念、体制机制和手段方法，优化公务员队伍管理制度与管理能力。
我们要不断增进对人民群众的感情，带着对群众深厚的感情去开展工作，想群众所想，急群众所急，解群众所困，才能把公共服务工作做好， 真正落实好为民办实事项目。
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