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满意度调查造假现象

2021-12-29| 来源:北辰遴选

材料:近日,在安徽省亳州市涡阳县,有市民反映当地政法系统下发了一份满意度调查通知。通知中提到,一定不要用“还行”“不错”“一般”等模棱两可的语句或者“不知道”“没参加过”等负面性评价,而回答“满意”“安全”,凭录音可得100至300元。涡阳政法委回应称正在核查。

政法系统开展满意度调查,旨在收集群众对当地社会治安、政法队伍执法、矛盾纠纷调解等工作的态度看法,从中倾听民意建议、反馈评价,以校正工作偏差,为下一步决策部署提供参考,进一步提升为群众服务的水平,调查过程需要真实客观、公平公正。而当地相关部门只为“数据满意”,不惜花钱造假,最终得到的结果是假的,满意度再高也代表不了民意。

近年来,对满意度调查造假并非孤例:南京、洛阳等地群众在满意度调查中被诱导,只能回答“我满意”;在广西南宁,曾发生过部分市民被要求按“标准答案”填写社会公众安全感调查问卷的情况。种种造假行为不仅导致数据失真,更损害党和政府形象,助长不正之风。到头来解决不了问题,只能一错再错、错上加错。如此自欺欺人、掩耳盗铃反映出相关部门履职责任缺失、服务群众意识淡漠。

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