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“体验式调研”

2021-11-09| 来源:北辰遴选

材料:“承诺有声践诺有行”我为群众办实事典型案例展播活动受到社会各界的广泛关注。在全市各区县、市直单位和企业积极报送的典型案例中,由济南公交集团报送的“体验式调研”在企业类中排名领先,受到广泛赞誉。

自2020年9月起,济南公交集团在全体管理人员中开展“体验式调研”。管理人员每周至少一次深入公交车厢、站点调研,及时发现问题、寻求解决方法,并将其作为一项工作制度固定下来,让“坐在办公室都是问题,走进车厢都是办法”的观念深入人心。

班子成员带头党委会开到了马路边

每周至少调研一次,每次不少于一个半小时,在推行“体验式调研”前,济南公交集团董事长、党委书记石军在集团党委会上征求班子成员意见,大家纷纷同意并表示能做到。于是在集团班子的示范带动下,这项工作在全体管理人员中推开。

很快,上下班乘公交成为越来越多员工的习惯。部分职工工作日难以乘公交,也利用周末进行调研,每周提交在调研中发现的问题。公交车在某个路口拐弯困难,协调交警等部门解决;公交车刮擦绿化树树枝,协调相关部门修剪;公交站台没有座位,增添设施……

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