沙发、书吧、绿植……走进青海省西宁市城西区文汇路街道文亭巷社区党群服务中心的便民服务大厅，一下子就会被这里“亲民化”的布置所吸引。
“来这里办事的群众，更愿意把我们的便民服务大厅称为‘邻里大客厅’。”社区党委书记刘翠青说，希望来办事的群众都有一种在自家客厅的归属感，在这里读书、看报，饮一杯清茶，还能唠会儿家常。
营造和睦大家庭。让社区生活更幸福。
刘翠青向记者介绍，近年来，文亭巷社区积极推进“五融五筑·和睦家”品牌建设，依托“五级联动”党建联盟平台，把辖区内省、市、区、街道、社区五级党组织联系在一起，推行“成员轮值+”，形成事务共商、服务共做、党员共育的联动工作格局。社区将支部建在小区上，化解物业、业委会和业主之间的矛盾，进一步延伸了社区治理的“神经末梢”。
文亭巷社区还通过在藏族群众聚居的玉树小区成立“石榴籽”党支部，开展“我是一颗石榴籽”民族团结进步活动，在社区营造浓厚的民族团结进步氛围，让各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起。
时近中午，嗅着饭菜香，记者来到社区的“幸福食堂”。有红烧丸子、土豆丝、炖冬瓜、油淋甘蓝、牛肉红萝卜、米饭，还有紫菜汤，丰富可口的饭菜端上桌，老人们端着饭菜结伴坐在就餐区，一边聊天一边吃饭，欢声笑语。
做细做实民生事。让居民感受温暖。
说起荣获“两优一先”先进基层党组织称号，刘翠青说：“对我们社区党委来说，这是一份沉甸甸的荣誉，既是对我们社区党委工作的高度肯定，也是对我们今后开展好党建工作的鼓舞。作为城市治理的‘最后一公里’，社区处在服务群众、联系群众的第一线。因此，我们必须坚持服务群众，让党建引领‘有作为’。”
下午4时，几名文汇路小学的学生背着书包走进社区阅览室，放下书包，开始写作业。刘翠青赶忙让社区工作人员给孩子们倒水喝，小朋友们见到她和其他工作人员都非常亲切，热情地打着招呼。
“小学一般下午4点就放学，父母却普遍6点才能下班，许多家长为此犯了愁。为解决这个难题，社区主动向青少年提供了公益性课后托管服务。”刘翠青说，不只有托管服务，每周还有免费“第二课堂”，邀请专业人士为孩子们讲解健康知识，教孩子们画画，和孩子们一起做甜点等。每到寒暑假，还会组织辖区孩子参加社会实践活动。
文亭巷社区持续深化结对共建、“四位一体”、网格化管理等机制，依托QQ、微信等载体，为群众提供在线咨询、寻求帮助等服务。同时，建立理论宣讲志愿者服务队、党员志愿者服务队等7支志愿服务队伍，满足群众多样化服务需求。
此外，文亭巷社区依托社区群众之家、书画室、舞蹈室等，结合“我们的节日”，开展主题丰富、形式多样的主题文化活动，丰富辖区群众的文化生活，不断营造健康向上的社区文化氛围。
坚持服务群众，打造“三有”社区。
在刘翠青的手机上，社区的小区群、物业服务群有20多个，如果有人反映问题，她便立即安排相关工作人员解决。
为行动不便老年人上门送餐，制作为民服务联络卡，让群众享受家门口的便捷服务，有效延长服务群众半径……社区的服务功能和环境有了长足进步。把社区居民的事情记在心里，有效解决基层的困难事、群众的烦心事，这是文亭巷社区开展“我为群众办实事”实践活动的生动写照。
今年以来，社区通过构建专题党课、指尖党课、定制党课、庭院党课“四个课堂”和“微心愿”“微平台”“微典型”“微服务”“四微工作法”的“4+4”工作机制，解决群众“急难愁盼”事件51件，点亮“微心愿”58个。
社区秉承“笃行、创新、服务、团结”理念，加强基层党组织建设，积极探索社区管理新思路、新方法、新举措，通过一系列举措着力打造“党建引领有温度，社区共治有特色，服务群众有品质”的“三有”社区，助力西宁打造高品质生活示范区。
“今后，文亭巷社区党委将继续坚持以党建为引领，进一步强化社区党委政治功能和服务功能，发挥好战斗堡垒作用。”刘翠青说，“我们将全力把社区建设成民族团结进步的主阵地，真正把基层党组织工作做到家做到位，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”
来源：《光明日报》（ 2021年08月01日 02版）
光明日报记者 万玛加 光明日报通讯员 倪晓颖
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