题目：近年来，“恶导游”辱骂游客、强迫购物消费频现网络，凸显了导游市场供需结构性矛盾的紧张状况。近日，文化和旅游部研究制定了相关政策，明确提出“建立以游客评价为导向的导游服务考评体系”，备受各界关注。请你谈谈如何推进导游市场规范治理。
【参考作答】
尊敬的各位考官，下面我谈谈对推进导游市场规范治理的理解。
（背景入题）
导游服务是旅游业的重要一环，但近年来这一环无疑饱受质疑。从三亚、青岛到大理、丽江，这些旅游城市因“恶导游”引发的负面舆情时有发生，不买东西不让走，不然轻则精神施压、言语辱骂，重则威胁恐吓甚至殴打游客到遍体鳞伤。这样的导游行业生态，无论如何撑不起旅游业高质量发展的蓝图。
（原因分析）
以往出现上述情况，地方政府和旅游管理部门会对个别性质恶劣的事件进行严惩，但导游市场之乱并没有从根源解决，其症结在于，这些举措背后是“点对点”的危机公关思维，而从根本上解决问题，需通过系统性的制度机制创新，构建全新的导游行业生态，其重点在于要把好入口、管理和出口三个关口。
（提出对策）
一是要建立导游准入机制。对取得导游人员资格证书，准备从事导游业务的人员，要在旅行社或导游公司进行见习导游工作，根据其业务能力、服务质量等方面进行综合评价，评价合格的由旅行社或者导游公司订立劳动合同，领取导游证，从源头把控导游队伍质量。
二是规范导游劳动关系。旅行社和导游公司应当按照《劳动法》《劳动合同法》等法律法规的规定办理相关劳动用工手续，为导游人员缴纳社会保险费。要建立导游人员收入由基本工资、带团补贴和奖金构成的薪酬机制，扭转导游靠购物提成维持生活的局面，形成正确的价值导向。
三是引入消费者评价机制。赋予游客评价导游的权利，将评价结果作为影响导游收入水平的重要因素，在制度设计上激励讲解耐心、服务贴心的导游，倒逼全行业从业者在服务过程中管控情绪、改善服务，营造积极健康的行业生态。对于违反企业内部管理规定或者国家法律法规的导游，及时处理并报旅游行政管理部门备案，形成对导游队伍的良性引导。
（结尾升华）
不怕规定严，就怕监管松。我们要把建章立制与严格执法相结合，把各项管理制度落实落细，才能建立导游市场规范发展的行业生态，才能以更好的导游服务满足人群群众对美好生活的需要。
以上就是我对这道题目的理解，谢谢各位考官。
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