题目：
如果让你组织一次“基层公共服务”调研，你会怎么组织？
思路点拨：
这道题目是组织协调类题目中的调研类题目。一项调研工作涉及到事前、事中、事后几个程序，答此类题的一般思路是按事前、事中、事后程序步骤答题，也可以按照准备阶段，调查阶段，研究阶段和总结阶段四阶段答题法。或者也可以按照横向答题法，重点突出调研的对象，调研的形式和调研的内容。要重点选取多主体展开调研，可以从政府相关职能部门，社会结构，专家和群众等常用主体入手。
答案解析：
基层公共服务是公共服务的最小单元，有着至关重要的作用。基层公共服务涉及到群众生活的方方面面，关系到党和政府在人民群众心中的公信力，关系到群众的最切身利益，此次调研有利于掌握基层公共服务的基本情况及相关数据，为领导更好地决策提供参考，以便于更有效地制定、执行相关政策。我会本着认真负责、务实高效的原则开展此次调研，从细、全、深、新、效五方面做文章。
第一，在调研准备上，突出一个“细”字。在摸清上级调研精神以及基层公共服务相关政策的基础上，成立专项调研小组，可分为公共交通组，公共卫生组，公共文化组，公共教育组、公共环保组等，明确各组职责分工，做到责任落实到人。起草调研方案，明确调研时间、地点、参与人员、对象、内容、形式、范围、路线、经费等。将调研方案报领导审批，做到充分谋划、充分部署。根据领导指示进一步修改完成调研方案定稿。
第二，在调研对象上，突出一个“全”字。选择政府相关部门，例如民政部门、交通运输部门、卫生部门、环保部门、教育部门等与群众生活密切相关部门，掌握公共服务基础数据；选择街道、社区，了解公共服务基本情况；向市民了解对公共服务的满意度。
第三，在调研内容上，突出一个“深”字。深入了解各方面基层公共服务的基本情况，例如公共交通设施建设情况、社区分级诊疗体系建设情况、垃圾分离落实情况等，了解工作人员服务态度、办事流程、工作中的难点及创新点、群众满意度等等，掌握在基层公共服务中存在哪些问题，例如基础设施是否完善、服务作风是否有待改进、服务队伍建设是否薄弱、办事周期是否过长等。
第四，在调研方式上，突出一个“新”字。针对政府工作人员，采取座谈会、交流会等形式；针对群众，采用线上线下相结合的方式，线下进行电话调查，在服务中心、社区公告栏等场所设置意见箱、发放调查问卷；线上充分利用三微一端广泛征求网友的意见建议；还可以联系社区或基层相关人员，进行实地走访、蹲点体验或召开座谈会；同时采用明察暗访的形式观察公共服务过程。
第五，在调研结果运用上，突出一个“效”字。搜集汇总相关数据后，按照去粗取精、去伪存真的原则对数据进行客观分析，可以聘请第三方、咨询专家学者等方式进行研究分析，重点围绕调研过程中发现的问题提出具体解决对策，根据调研问题进行整改，健全公共服务制度，加强作风建设，完善服务设施，确保调研取得实效。形成调研报告报送领导审阅。同时请示领导，决定是否进行媒体宣传扩大调研成果影响力。
基层公共服务关系百姓身边事，没有完成时，只有进行时。调研结束后要后续跟进调研结果转化，使此次调研成为促进基层公共服务改善的助推器，促进基层公共服务良性循环。
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