题目：近日，北京、上海等城市流调报告出现一大变化：新增确诊病例流调报告中隐去了病例的性别、年龄、籍贯等个人信息，以涉及区域和场所的信息披露为主。新华社对此点评：值得赞誉和提倡。请你谈谈北京、上海的做法给你哪些启示？
【参考作答】
尊敬的各位考官，下面我谈谈北京、上海的做法给我的启示。
（背景入题）疫情发生以来，确诊病例的生活轨迹一直是公众关注的焦点，民众往往对流调信息格外敏感，而病例个人信息一旦泄露，会引起网民的强烈关注和热议，甚至可能引发对患者身心造成伤害的网络暴力。如何处理好个人信息保护与社会公共利益间的平衡，考验着各地疫情防控的能力和社会治理精细化的水平。
（分析影响）北京和上海“只提轨迹不提人”的流调报告既尊重个人隐私，弱化病患及家人压力，同时又保障公众知情权，把握好信息披露的分寸，拿捏好公权与私权的边界，避免了信息溢出可能招致的网络暴力和人身攻击，折射出信息化时代国家对公民隐私权的重视，体现了以人为本的治理理念和社会文明的进步。
（谈启示）对于这一好的做法，我们要及时在各地推广，更好地保护患者的隐私，同时，北京上海的做法也给了我三点启示。
一是效能提升需要整体谋划与细微提升相结合。党的十九届四中全会提出，要实现治理体系和治理能力现代化，要把制度优势转化为治理效能。这项要求如何如何化为具体实践，让公众看见实实在在的效果，北京上海的这个举措提示我们，一方面要整体谋划明确方向，另一方面也需要以细微提升步步为营。在各项工作推进中，既要把准工作方向，明确目标，又要从细微之处着眼，步步为营，积小胜为大胜，我们的办事效率、服务质量乃至营商环境、治理效能都可以实现量变到质变的提升。
二是问题解决要把准方向与找准关键相结合。疫情是对所有人群的侵袭，我们共同的敌人是异常狡猾的新冠病毒，而不是病毒感染者，此前公众和舆论过度关注确诊病例的生活轨迹，导致舆论聚焦不准，弱化了对加强个人防护的提醒，不利于疫情防控。我们面对工作中的难题，面对全面深化改革出现的新问题、新矛盾，也要锤炼发现问题的敏锐眼光和解决问题的高强本领，找准问题的关键点，才能事半功倍地推动问题解决。
三是隐私保护要制度保护与法律保护相结合。此前成都确诊女孩因行踪暴露遭受网络暴力，没有充足的法律依据予以保护，给病毒感染者、患者造成二次伤害，也让之后的市民顾忌泄露隐私而不愿意配合流调。舆论高度认可“只提地点不提人”的背后，反应了公众对隐私的重视，折射出大众在疫情防控中隐私保护的需求得到了阶段性与区域性满足。立足于当前，疫情流调报告信息披露要坚持“最少够用”原则，让“只提轨迹不提人”成为各地的标配，把好的做法及时形成制度；立足于长远，要加快《个人信息保护法 》的立法，加快配套法规和规章的制定，让个人信息得到更全面、更有效的保护，促进社会长治久安。
以上就是我对这道题目的理解，谢谢各位考官。
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