突如其来的新冠肺炎疫情，不仅是对医药卫生领域的一场大考，也是对新闻舆论工作的一次考验。对于各类媒体尤其是主流媒体而言，如何适应公众获取信息渠道的变化，正面引领、回应关切、澄清谬误，是疫情期间的一道考题。
通过创新传播，成为抗疫信息传播与舆论导向的引领者，发挥好“定海神针”作用，是主流媒体的应尽之责。疫情发生以来，中央媒体在新媒体领域快速出击，将轻量化的新媒体产品作为重要信息发布窗口，通过多元信息产品满足群众需求，形成强大主流声音和立体化的传播格局，其中的不少经验值得总结。
主流媒体必须主动发声，把握正向价值引导，有序做好信息传播分发。在疫情防控的新媒体报道中，各大媒体及时传递中央精神，不断提升主流媒体的声量。同时，相关媒体搭建信息高效聚合平台，利用专题化模块，融汇图文视频等多种形式，克服了传统媒体在报道频度和篇幅上的局限。比如，使用数据可视化等技术，让疫情走势数据图“动”起来，让用户更快更直接地获取信息。
习总书记强调，“要多层次、高密度发布权威信息，正视存在的问题，回应群众的关切，增强及时性、针对性、专业性，引导群众增强信心、坚定信心”。落实好这一重要要求，主流媒体必须及时发布权威信息，满足群众信息刚需。在移动社交网络中，每个用户都是疫情信息传播的节点。主流媒体应充分利用权威专业渠道，通过专家采访、科普图文等形式，填补人们的知识盲区，把影响力渗透到千家万户。
疫情期间，面对患者及其家属、承受巨大压力的一线工作者、居家生活的群众，主流媒体也需要通过适当形式，加强心理疏导和心理干预，帮助他们稳定情绪、调剂生活。“人民好医生”平台开通公益心理援助专线，为网友提供专业心理服务；“武汉加油”视频众筹，鼓舞人们共克时艰；“客厅战疫舞”挑战活动，满足居家群众娱乐健身需求……各大媒体立足情感抚慰，探索用户参与度较高的形式，在温暖人心、寻求共鸣的同时，帮助人们纾解压力、丰富居家生活，为媒体融合创新提供了新的参考。
疫情是新闻舆论工作的大考，也是媒体生产方式变革的契机。复杂的舆情、海量的信息，考验着媒体的应急反应能力、报道策划能力及融合创新能力。更好守护正向价值、创新融合传播，尤其在新媒体生产传播领域不断提质升级，主流媒体才能更好强信心、暖人心、聚民心，为打赢疫情防控阻击战提供助力。
（作者曾祥敏为北京市习大新时代中国特色社会主义思想研究中心研究员，中国传媒大学电视学院教授）；《 人民日报 》（ 2020年03月31日 05 版）
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